Procedimientos.
Para reservar cualquier servicio ofertado en Valencia-on-line.com, se debe rellenar el formulario correspondiente, llamar por teléfono o escribir un e-mail. Inmediatamente comprobaremos la disponibilidad para las fechas solicitadas y le comunicaremos vía e-mail o vía fax, la confirmación o en su defecto alternativas a su petición, en el supuesto de no haber disponibilidad. También le haremos llegar todos los detalles de la reserva, incluyendo el importe total de la misma, plazo máximo para mantenerla y política de cancelación, según el servicio demandado.
Una vez efectuado el pre-pago de la reserva, Valencia-on-line le enviará el comprobante de reserva junto con el recibo del pago, vía e-mail.

Reservas.
Web: a través del formulario de reserva.
e-mail:
Fax: (+34) 963423367
Teléfono: solicitar disponibilidad por teléfono al (+34)963418716
 
Pago.
El Pago de las reservas se efectuará en Euros (€).
El pre-pago será del 100% del importe de la reserva y se efectuará en el plazo indicado en la confirmación.
Se podrá hacer efectivo el pago mediante:
Tarjeta de Crédito: VISA, American Express o Master Card.
Transferencia Bancaria, con copia bancaria enviada vía fax al número (+34) 963423367.

Garantía de Servicio.
Cuando Valencia-on-line, reciba el pago de la reserva se le enviará un comprobante del mismo, vía e-mail o fax.

Cancelaciones.
Todas las cancelaciones deberán efectuarse por escrito, vía e-mail o vía fax. Los gastos de cancelación varían según el servicio reservado, dichos gastos se les detallarán en la confirmación de la reserva que Valencia-on-line le envíe. La no presentación o utilización  de los servicios contratados, será considerada como cancelación sin derecho a reembolso.

Reclamaciones.
Todas las reclamaciones deberán notificarse por escrito. Valencia-on-line no se responsabiliza de posibles incomodidades causadas por imprevistos ajenos a nuestra voluntad.

Valencia-on-line, les desea una feliz estancia en Valencia.